售后服务
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售后服务

服务内容:
1、设备保修期:验收合格后12月内。在保修期内设备因质量缺陷出现故障,我方提供维修服务;
2、免费提供技术指导安装及设备调试服务;
3、终身优惠价提供易损部件及相关耗材,并协助用户进行设备维护及配件更换;
4、可为用户培训技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费用自理;
5、可为用户提供相关设备在不同场合下的使用方法及技术指导工作。


增值服务:
1、技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和操作培训,使操作人员具有独立操作的能力;
2、每年定期举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训;
3、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通;
4、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。


服务保障体系:
1、公司专设售后服务中心,开通24小时报修电话,接到报修电话,维修人员将在1-2工作日内提供相应技术支持;
2、服务中心专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题;
3、联系电话:0371-55199322。
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